Formy płatności
- Płatności online: przelew online, BLIK, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay.
- Płatności ratalne: Raty z PayU (opcja ratalna jest możliwa dla zamówień od 300 do 50 000 PLN).
- Płatności odroczone: PayPo (dla zamówień do kwoty 6 000 PLN).
- Płatność przy odbiorze (dla zamówień do kwoty 5 999 PLN) w formie gotówkowej lub za pomocą kodu BLIK bezpośrednio u kuriera.
Wszystkie płatności online realizowane są przez PayU.
KOSZTY DOSTAWY
Teraz całkowicie darmowa dostawa w Verona Club - dotyczy wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski i z wysyłką zagraniczną.
Kupując na Verona.pl (nie należąc do Verona Club) możesz skorzystać z darmowej dostawy dla zamówień od 199 PLN na terenie Polski za pośrednictwem kuriera GLS lub za pośrednictwem urządzeń InPost Paczkomat ® 24/7. Dla zamówień poniżej 199 PLN koszt dostawy wynosi 14,90 PLN i zostanie doliczony do zamówienia. Dostawa jest realizowana w dni robocze.
Składając zamówienie na Verona.pl możesz również wybrać darmową dostawę z odbiorem w wybranym przez Ciebie Salonie.
Na terenie całej Unii Europejskiej możesz skorzystać z darmowej dostawy za pośrednictwem kuriera GLS dla zamówień od 300 PLN, poniżej tej kwoty koszt dostawy to 25 PLN i zostanie on doliczony do zamówienia.
| Formy dostawy | Warunki dostawy | Jestem w Verona Club | Nie jestem w Verona Club |
|---|---|---|---|
| Kurier GLS, Punkty odbioru GLS, InPost Paczkomat® 24/7 | Zamówienia poniżej 199 PLN na terenie Polski | 0,00 PLN | 14,90 PLN |
| Kurier GLS, Punkty odbioru GLS, InPost Paczkomat® 24/7 | Zamówienia od 199 PLN na terenie Polski | 0,00 PLN | 0,00 PLN |
| Kurier GLS | Zamówienia poniżej 300 PLN na terenie Unii Europejskiej | 0,00 PLN | 25,00 PLN |
| Kurier GLS | Zamówienia od 300 PLN na terenie Unii Europejskiej | 0,00 PLN | 0,00 PLN |
| Zamówienia z dostawą do Salonów Verona |
Nie dotyczy przecenionych produktów. | 0,00 PLN | 0,00 PLN |
FORMY DOSTAWY
Oferujemy Ci najbardziej popularne i bezpieczne formy dostawy:
- Kurier GLS,
- pobranie kurier GLS (dla zamówień do 5 999 PLN),
- punkty odbioru GLS (m.in.: Orlen, Lidl, Żabka, Auchan),
- InPost Paczkomat ® 24/7,
- dostawa do wybranego Salonu Verona z wyłączeniem: M1 Kraków, Kamienna Góra oraz Serenada Kraków (nie dotyczy produktów przecenionych oraz Salonów Verona Partner).
Przy każdym produkcie podajemy informację dotyczącą typowego terminu wysyłki zamówienia. Pamiętaj, aby doliczyć do niego czas dostawy paczki.
Czas wysyłki jest podany przy każdym naszym produkcie, jest to informacja ile czasu potrzebujemy na spakowanie i przygotowanie produktu do wysyłki.
Czas dostawy to czas, którego potrzebuje przewoźnik, by dostarczyć przesyłkę do miejsca docelowego. W przypadku dostawy na terenie Polski trwa to zazwyczaj 1 dzień roboczy, w przypadku dostawy na terenie Unii Europejskiej trwa to od 3 do 5 dni roboczych.
W przypadku biżuterii z brylantami i kamieniami o konkretnej, rzadkiej charakterystyce, czas oczekiwania może ulec wydłużeniu. Jeżeli czas realizacji mógłby być dłuższy niż podany, poinformujemy o tym telefonicznie lub mailowo, w celu potwierdzenia aktualności zamówienia.
Zwrot biżuterii zakupionej online
Dla zamówień online złożonych z Verona Club zwrot jest wydłużony do 100 dni. Pozostałe zamówienia można zwrócić do 30 dni od daty odbioru: w dowolnym Salonie Verona lub za pośrednictwem GLS lub InPost.
W jaki sposób zwrócić zamówienie?
Skorzystaj z elektronicznego formularza zwrotu. Jest on również dostępny w Panelu klienta w szczegółach wybranego zamówienia.
Postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w formularzu:
- wpisz numer zamówienia lub numer e-paragonu oraz adres email przypisany do zamówienia;
- wybierz produkty do zwrotu i powód zwrotu dla każdego z nich;
- wybierz wygodny dla Ciebie sposób zwrotu zamówienia: GLS Kurier lub InPost Paczkomat ® 24/7;
- nadaj paczkę ze zwracanymi produktami.
W przypadku płatności za zamówienie przy odbiorze, w formularzu zwrotu poprosimy Cię dodatkowo o podanie numeru konta.
Jeśli zdecydujesz się na zwrot za pośrednictwem Salonu Verona, udaj się do wybranego Salonu i na miejscu wypełnij formularz zwrotu z pomocą Doradcy.
Do 14 dni od dostarczenia zwrotu do siedziby Sklepu Internetowego Verona.pl otrzymasz zwrot środków na konto, z którego została dokonana płatność za zamówienie lub na numer konta wskazany w formularzu zwrotu.
W jaki sposób sprawdzić status zwrotu?
Status swojego zwrotu sprawdzisz tutaj. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z Zespołem Obsługi Klienta Verona.pl.
Zwrotowi podlega wyłącznie biżuteria pełnowartościowa, bez śladów użytkowania, zgodna z numerem serii przypisanym do zamówienia, posiadająca nienaruszoną i nieuszkodzoną metkę oraz komplet dokumentów, takich jak paragon fiskalny lub faktura VAT i certyfikaty, jeśli zostały wydane przy zakupie. Wyjątek stanowią charmsy i pierścionki zaręczynowe, które można zwrócić lub wymienić także po odczepieniu metki, pod warunkiem dołączenia jej do zwracanego lub wymienianego produktu.
Zwrotom nie podlegają:
- biżuteria personalizowana (w tym grawerowana),
- biżuteria wykonana na specjalne zamówienie,
- zegarki marek obcych.
Produkty objęte promocjami mogą podlegać innym zasadom zwrotu i wymiany określonym w regulaminach danej akcji promocyjnej.
Zwrot lub wymiana biżuterii zakupionej w Salonie
W ciągu 100 dni od daty zakupu możesz:
- wymienić produkt na inny w tej samej cenie lub wyższej (dopłacając różnicę),
- zdecydować się na zwrot środków za zwracany produkt na kartę podarunkową.
Możesz wymienić lub zwrócić produkt w dowolnym Salonie Verona